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Questions fréquentes avant de nous écrire

Non. Vous pouvez nous contacter à tout moment, même sans avoir encore fait de demande. Nous sommes là pour vous informer en amont.

Nous répondons généralement sous 2 à 6 heures pendant nos horaires d’ouverture, et au plus tard sous 24h ouvrées.

Bien sûr. Que ce soit pour un renseignement, une hésitation ou une précision, nous vous répondrons sans pression.

Nos réponses sont traitées par de vrais conseillers. Le chatbot ne sert qu’à vous orienter plus vite, mais un humain prend toujours le relais.

Oui. Toutes vos informations et communications sont cryptées et traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD.